Q&A【サバンナ】

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サバンナでよくある質問

入金・増資|Savanna

おすすめの入金方法は?

トレードビューの場合、bitwallet(オンラインウォレット)経由を推奨しています。入金だけでなく出金にかかる手数料が一番安あがりです。bitwalletへの銀行振込み手数料はかかりますが、bitwalletからトレードビューへの入金手数料は基本的に無料です。

流れ:
ビットウォレットから送金→ビットウォレットから個人間送金済みのメール→24時間以内にトレードビュー口座に反映。

注意:
ビットウォレットで決済ボタンを押したら、トレードビューのページに戻るボタンを押して戻ること。

国内銀行送金やクレジットカード入金の欠点は?

元の入金額までしか出金できず、利益分の出金ができません。マネーロンダリング防止ポリシーによる制限です。

増資するときの手順は

「トレードビュー口座に増資入金」→「サバンナ公式アカウントへ増資したメッセージ」をお願いします。

出金|Zoo

出金するときの手順は

有効証拠金50%未満や、利益のみのご出金はいつでもサバンナ公式アカウントにご申請ください。全額出金の場合は、月はじめの平日3日間に設けているポジション調整期間にサバンナ公式アカウントへご申請ください。

手数料が引かれたかどうか確認をする方法は

毎日、トレードビューからメールが送られてくるので、いつ引かれたかは「Deposit Withdrawal」のところを見ればわかります。

コミュニティ・サポート|Savanna

Savannaの質問・相談はどこにすればいいですか

サポートLINE(サバンナ公式アカウント)、BANDコミュニティ(運用開始時のサポートLINEで招待)があります。

法的書類はありますか?

サバンナの法的書類に関しては、オンライン委任状に記載があります。